Política de Privacidad

South American Virtual Airlines – Política de Privacidad


 

Este documento, estipula cómo manejamos la información personal de los miembros y aplica en todas nuestras operaciones. Cuando decimos “nuestras”, “nuestros”, “nosotros”, “VA”, “comunidad”, “aerolínea” u “operaciones”, nos referimos a todo lo que esté relacionado con South American Virtual Airlines y sus operaciones. Si decimos Sitio Web, nos referimos a nuestra página web online, foros, Discord o cualquier plataforma pública en la que nuestros miembros y visitantes tienen acceso. Si utilizamos “callsign” nos referimos al ID asignado a cada piloto con el fin de identificar a cada miembro. Si decimos “Política”, estamos hablando de la privacidad de esta. Si usamos el concepto de “términos y condiciones”, estamos refiriéndonos a las reglas, normas y condiciones que nuestros miembros cumplen.


 

Tómese el tiempo necesario de leer esta política, ya que, forma parte de los términos y condiciones para la membresía y permanencia en esta Comunidad Virtual.

Qué tipo de información personal recopilamos?

Nosotros recopilamos información personal sobre nuestros visitantes y miembros de nuestra VA. Los tipos más comunes de información que recopilamos son: Nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, Ciudad de residencia e información de contacto pública. No recopilamos ninguna información sensible. No vendemos ningún tipo de producto.

1) Estas son nuestras formas más comunes de recopilar información:

- Información de usuarios a través de formularios

Cuando un visitante rellena un formulario en uno de los cuadros de diálogos en nuestro sitio web, nosotros podríamos usar esta información y guardarla, particularmente cuando es requerido para interacciones y operaciones de la VA.

- Información de comentarios

Cuando los visitantes dejan un comentario en nuestras redes sociales, podemos obtener información IP de los usuarios, y configuraciones del navegador utilizado para evitar cualquier tipo de spam (publicidad o programas maliciosos)

- Información vía Cookies

Cuando un visitante visita nuestros sitios, nosotros usamos los datos de las cookies que nosotros creamos para validar la conexión del usuario y mejorar la experiencia de este.

- Información cuando existen descargas de contenido

Cuando descargas algún material o herramienta freeware (gratis) de nuestras instalaciones, podemos recopilar tu nombre, callsign y dirección de IP.

- Información Sensible

Nosotros no recopilamos ningún tipo de información personal sensible.

2) Como recopilamos la informacion personal?

Podríamos recopilar la información personal directamente cuando usted nos la provee, automáticamente cuando navegas a traves de nuestro sitio web o a través de otras personas cuando usted utiliza los servicios asociados a nuestras operaciones. Cuando nos provee de información personal a través de nuestras redes sociales y aceptando los términos y condiciones de estos servicios. Ciertamente usted esta entregando información requerida para pertenecer a nuestra aerolinea, llenando el formulario de ingreso y aplicaciones a distintas operaciones, como enviar reportes de vuelos a través de nuestro acars UESVA, comentar en nuestras redes sociales, etc.

Si usted decide no entregar información personal, nosotros podríamos tener la facultad de no entregar el servicio que ofrecemos y usted puede quedar inhabilitado para utilizar nuestros recursos.

- Información personal que recopilamos sobre usted a través de otros

Aunque nosotros, generalmente recopilamos información directamente desde usted, podría existir la oportunidad de que también recopilemos información acerca de usted a través de terceros, como por ejemplo VATSIM, IVAO, o cualquier entidad pública que disponga de esta.

3) Cómo usamos su información personal?

Nosotros podríamos usar su información para los siguientes propósitos:

  • Operar el sitio web y proveerle los servicios descritos en nuestro sitio web, como por ejemplo verificar su identidad cuando se registra e ingresa al centro de pilotos (Crew Center), para facilitar y procesar transacciones que tienen lugar en nuestras instalaciones y como medio de comunicación.

     

  • Mantenerlo actualizado con nuestras nuevas operaciones e información acerca de nuestro sitios y de nuestros servicios, como notificaciones de cambios o actualizaciones.

     

  • Entregarle información que usted necesita de nosotros

     

  • Análisis técnicos para determinar cómo podemos mejorar los servicios que entregamos.

     

  • Monitoreo de actividades en nuestros sitios, como identificar posibles cuentas fraudulentas o falsas, con el fin de asegurar la aplicación de los términos y condiciones que requiere esta comunidad.

     

  • Mejorar nuestra relación con usted, respondiendo a sus comentarios, inquietudes o para obtener un feedback (alimentación de información)

     

  • Administrar nuestras operaciones legales virtuales

     

  • Entrenamiento de Staff sobre cómo servir y atender de mejor manera a nuestra comunidad

     

  • Proveer de administración general y rendimiento de las funciones y actividades


 

4) Cuándo podemos compartir su información personal?

Podemos revelar información personal de personas como:


 

  • Subcontratistas y servicios proveedores que nos asisten y ayudan en nuestras operaciones diarias.

  • Nuestros consejeros profesionales (Profesionales, contadores, consejeros financieros, etc.)

  • Cualquier entidad legal gubernamental que requiera de esta.

  • Otras entidades que puedan colaborar con la construcción de una mejor comunidad

No revelaremos su información personal a otros desconocidos bajo ninguna circunstancia.

No ofrecemos renta o venta de su información personal bajo ninguna circunstancia.

5) Retención de Información

South American Airlines puede retener su información por el tiempo que su membresía dure con nosotros, mientra esta, este activa o inactiva. Esta información es requerida con el fin de entregarle los servicios que ofrecemos y asegurar un grato ambiente dentro de la comunidad. Si usted desea eliminar su cuenta, deberá contactar a nuestro Staff encargado para terminar con esta política.

Nosotros podemos ocupar su información personal (y conservar en caso necesario) para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y reforzar nuestros acuerdos.

6) Cómo almacenamos su información personal?

Almacenamos su información personal, de forma segura en nuestros servidores, a los cuales tienen acceso solo el personal encargado.

7) Cómo puede acceder a su información personal?

Usted puede acceder a parte de esta información que nosotros recopilamos sobre usted, ingresando a su cuenta activa y revisando su perfil. También usted tiene el derecho de generar un ticket para acceder a la otra información que nosotros almacenamos y conservamos, con el fin de que usted pueda modificar esta en caso de existir algún error. Usted también puede cerrar su cuenta que usted tiene con nosotros en cualquiera de nuestras instalaciones en cualquier momento, como también requerir que su información sea borrada de nuestros sistemas.

Para hacer alguna corrección de la información que disponemos, por favor contacte al Staff encargado del Area. R.R.H.H.

8)Opciones con respecto al control de su información personal

Nosotros no enviamos o circulamos correos electrónicos o información de marketing en general de ningún tipo. En esencia, usted esta permanentemente fuera de estos spam mientras se encuentre con nosotros.

Usted también tiene la facultad de modificar las preferencias de su navegador para aceptar todas o parte de las cookies antes mencionadas.

Si usted decide negar el acceso de parte o todas las cookies, le informamos que no aseguramos que el sitio web funcione correctamente, ni que podamos proveer de los servicios descritos en un 100%.

9) Cookies y otra informacion

Las Cookies es un pequeño archivo de información enviado desde el servidor de su navegador o dispositivo móvil, que esta almacenado en el Caché de su navegador o dispositivo móvil.

Existen distintas maneras de que usted pueda controlar las preferencias de estas cookies y configurar tanto si usted quiere aceptarlas o rechazarlas (controlado por el navegador). Nosotros usamos las cookies solo para entender y guardar las preferencias de los usuarios, proteger y validar su conexión a nuestras instalaciones.

Por otra parte, cuando usted visita nuestras instalaciones, existe cierta información que es grabada en nuestros servidores que, generalmente, es anónima y puede que no revele su identidad. Si usted esta logueado (ingreso con su correo y password), parte de esta información puede estar asociada a su cuenta.

Refiriéndonos a los siguientes detalles:

  • Su dirección IP o Proxy Server IP

  • información de dominio básica

  • El proveedor de servicio de su internet

  • Fecha y hora de su visita a nuestras instalaciones

  • Duración de la sesión

  • Páginas a las que usted ha tenido acceso

  • Número de veces que usted accedió dentro de un tiempo determinado

  • Tamaño de los archivos a los que usted observó

  • Sitio web que lo introdujo al nuestro

  • Sistema operativo de su computador

Esta información es usada, solamente, de manera interna. Nosotros nunca usaremos ningún enlace externo o entidad externa para vender o traficar esta información.

10) Sus Derechos en relación a su información personal

- Derecho de acceso

Usted puede solicitar y obtener detalles de la "Información Personal" que nosotros podemos retener sobre usted, contactando a nuestro soporte y staff encargado o utlizando los medios y protocolos existentes para esto. Por favor informe de su Nombre, Callsing y usted sera contactado en un tiempo razonable con la información requerida por parte de nuestro Staff.

- Derecho de Rectificación

Usted puede cambiar su correo electrónico, contraseña u otra información, editándolos en su perfil de su cuenta. Si usted encuentra cualquier información personal que nosotros poseemos y que está incorrecta o errónea, puede contactarnos para modificarla.

- Derecho a ser Olvidado

Usted puede solicitar que nosotros desactivemos su cuenta  y borrar cualquier información personal que nosotros hemos almacenado, contactando al Staff encargado.

Tenga presente que una vez que la cuenta sea desvinculada, esta no estará disponible de forma permanente, con todas los servicios que nosotros entregamos en esta comunidad.

Gran parte de esta información no puede ser recopilada una vez eliminada, en caso de que usted quiera retomar la membresía con nosotros.

- Derecho de Restringir la información y el proceso

Usted tiene el derecho de solicitar que su información personal sea restringida.

- Derecho de objetar

Usted tiene el derecho de objetar la recopilación y uso de su información personal en cualquier momento.

- Derecho de Portabilidad de información

Usted tiene el derecho de obtener una copia de su información personal en un formato legible y compatible como un documento de texto y/o word.

11) Información sobre Menores

Nosotros, intentamos no almacenar o solicitar información de ninguna persona menor de 15 años. Si usted es menor a 15 años, no proporcione información en este sitio web ni tampoco postule a nuestros servicios. Si usted cree que un menor, ha entregado información personal en este sitio, por favor póngase en contacto con nuestro soporte y Staff para remover esta información de nuestro sistema.

12) Información que usted hace pública o entrega a otros

Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios webs donde la configuración de privacidad y/o términos y condiciones, pueden ser distintos a los nuestros. Si usted entrega información personal a estos sitios, su información esta en manos de estas entidades que usted visitó.

Si usted hace de su información personal disponible a otras personas, nosotros no podemos controlar o aceptar responsabilidad por la manera en que ellos puedan usar o administrar esta. Hay cientos de maneras que usted puede entregar esta información, como cuando publica un contenido, escrito o fotografía en las redes sociales o si tiene contacto con algún otro usuario a través de nuestro sitio web, entre otras.

Es por eso que antes de que usted entregue su información personal, piense cuidadosamente. Usted tiene el derecho de conocer como se trata su información personal en estas entidades, es por eso que debe contactar al soporte correspondiente de la entidad que usted requiere y solicitar información sobre el trato y manejo de su propia información personal.

13) Cuándo necesitamos actualizar esta Política?

Nosotros podemos cambiar y actualizar esta política de un momento a otro, con el fin de asegurar que se mantiene acorde a las políticas modernas y actuales en Internet. Regularmente estas actualizaciones serán notificadas a los miembros a través de nuestros canales de atención general y a través de nuestro sitio web.

Contáctanos

Si existe alguna pregunta, duda o requerimiento con respecto a esta política de privacidad, usted puede contactarnos llenando el formulario de nuestro sitio web, en la pestaña Contacto, ubicada en "Nosotros", o contactando al personal de Staff encargado. También puede hacerlo enviándonos un correo a contacto@southamericanva.com

última edición 02/24/2021